Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: Mei 2025
📋 Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, seperti nama, alamat email, dan foto profil saat Anda masuk menggunakan akun Google. Kami juga mengumpulkan data lokasi perangkat Anda untuk menampilkan informasi layanan yang relevan di area Anda.
⚙️ Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan kami. Kami menggunakan data Anda untuk memproses pesanan, mengirimkan notifikasi terkait layanan, dan meningkatkan pengalaman pengguna di aplikasi Dikari.
🤝 Berbagi Informasi
Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data Anda hanya dibagikan kepada mitra teknisi yang diperlukan untuk memproses pesanan layanan Anda.
🔒 Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah. Token autentikasi disimpan secara aman di perangkat Anda.
📍 Data Lokasi
Aplikasi Dikari meminta akses lokasi untuk menampilkan lokasi Anda di beranda. Data lokasi tidak disimpan di server kami dan hanya digunakan secara lokal di perangkat Anda.
💳 DikarPay & Sistem Saldo
DikarPay adalah fitur saldo prepaid yang tersedia di aplikasi Dikari. Saldo DikarPay hanya dapat digunakan untuk membayar layanan jasa AC Dikari dan tidak dapat digunakan untuk pembelian konten digital. Saldo tidak dapat dipindahtangankan ke pengguna lain.
↩️ Kebijakan Pengembalian Saldo
Saldo DikarPay yang telah diisi tidak dapat dikembalikan dalam bentuk uang tunai, kecuali terdapat kesalahan teknis dari pihak Dikari. Jika terjadi kendala pembayaran atau transaksi gagal, saldo akan dikembalikan otomatis dalam 1x24 jam. Untuk pengaduan, hubungi tim kami melalui WhatsApp.
🛡️ Pembayaran & Keamanan Transaksi
Semua transaksi top-up DikarPay diproses melalui payment gateway yang telah tersertifikasi. Kami tidak menyimpan data kartu kredit atau rekening bank Anda. Seluruh transaksi dienkripsi dan diproses secara aman.
✋ Hak Anda
Anda berhak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda kapan saja. Untuk menghapus akun dan semua data terkait, silakan hubungi tim dukungan kami melalui WhatsApp.
🔄 Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting kebijakan privasi baru di halaman ini. Perubahan berlaku segera setelah diposting.
📬 Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami melalui fitur Dukungan Langsung di halaman Profil atau kirim email ke support@dikari.id.